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  • 【关于集团人力资源管控的几点思考】
  • 标签:     作者:    浏览数:1423    时间:2014-10-29
  • 内容提要:人力资源管控作为集团管控体系重要的环节,与一般企业的人力资源管理存在差异,集团人力资源管理重点强化人力资源战略规划,高管人员绩效管理、薪酬激励和高级人才发展职能。作者在文中阐述了关于集团人力资源管控的几点思考,值得参考。……
  • 人力资源管理是一个整合的有机管理体系,据美国生产力促进中心调研的报告,人力资源管理的最佳实践包括十六个方面:HR愿景和使命、职位管理、人力资源规划、人才甄选和招聘、薪酬管理、福利安排、培训发展、职业生涯管理、员工能力模型、领导力发展和继任管理、绩效管理、组织发展、变革管理、知识管理、人力资源信息化、人力资源能力提升。

    人力资源管控作为集团管控体系中不可或缺的重要支柱系,配合战略管控以实现集团的整体战略目标。集团人力资源管控的主要任务不是去发现人才,而是通过人力资源制度体系的不断完善去建立一个可以出人才的机制,并维持这个机制健康持久的运行。人力资源管控作为集团管控体系重要的环节,与一般企业的人力资源管理存在差异,集团人力资源管理重点强化人力资源战略规划,高管人员绩效管理、薪酬激励和高级人才发展职能。

      集团人力资源管控则主要解决以下几个问题:

      (1)对分、子公司经营层的考核与激励;

      (2)对委派子公司人员的有效选拔与管控;

      (3)集团人才梯队建设及继任计划;

      (4)总部与分子公司人力资源功能模块的衔接。

      同时,集团人力资源管控是多层次及跨层次的。就集团而言,有子公司、孙公司、关联企业等,同时子公司、孙公司都有业务单位和基层组织等。集团人力资源管控在解决这些问题的同时,还涉及到多层次及跨层次人力资源管理课题,主要包括:

      (1)多层次人力资源战略管理与组织;

      (2)基于多层次管控的继任管理,人才繁衍,人力资本管理体系;

      (3)基于多层次管控的治理与管理派驻人员管理;

      (4)跨层次人力资源管理体系与职能管控;

    5)跨层次述职与考核体系等。

    一般而言,在进行集团管控模式设计时,对于人力资源管控系统需要重点关注和解决以下几个问题:

    第一,明确集团公司总部人力资源部门职能定位,设计和选择适合集团公司基本战略的人力资源管控系统。

    集团公司总部和下属分、子公司均设有人力资源部门,两者如何分工,如何协作,对这个问题的解答就是集团公司人力资源管控体系设计的出发点。一般来说,分、子公司主要处理战术层面的事务性工作,集团公司总部则更多地担负起战略层面的职责。人力资源规划、人力资源政策指定、人力资源监督、人力资源公共平台搭建是集团公司总部人力资源管理部门的四大职能定位。

    第二,集团公司总部需要根据企业战略发展的进行战略性的人力资源发展规划,与下属分子公司共同协作打造复合型人才团队。

    集团公司内部人才储备不足、核心经营管理团队能力差距往往在很大程度上制约集团公司规模和业务的成长。集团公司发展到一定阶段,必须未雨绸缪,应用人力资源规划、核心员工职业生涯规划、接班人计划,通过培训、教育、轮岗、副职位等多种方式,针对不同层级核心员工进行重点发展与培养,对后备人才进行动态管理,打造一支完备、有序的高度认同企业文化、适应企业战略发展的高素质团队。

     

    第三,集团公司必要重点建设和完善激励机制,对分子公司核心经营管理人员进行有效激励和约束,充分发挥他们的人力资源价值。

    通常而言,集团公司会依据集团管控模式的不同,以及分、子公司的公司章程,集团公司总部委派以下人员到分子公司任职:董事、监事、核心经营管理人员、财务人员以及其他核心岗位。委派人员的选择、任免、调整无疑是影响公司经营管理活动的最重要、最关键的决策事项。

    集团公司总部必须充分关注分、子公司的经营业绩,通常以经营责任合约的形式由分子公司经营管理团队与集团公司总部签署。然后,分子公司再根据集团公司的经营计划和预算安排,按照平衡积分卡的思想自上而下系统地分解为各业务单元、部门、团队以及个人的目标,建立完善的业绩管理和业绩考核制度流程,确保分子公司经营管理层乃至全员的个人业绩与企业整体目标密切相关,从而构筑起以战略目标为基础、全员参与的、结果与过程并重的业绩管理系统,在集团公司内部建立一体化绩效文化。同时,业绩管理的结果与薪酬、激励和员工职业生涯发展体系有机衔接,共同构建起激活人力资本支撑企业长远发展的激励机制。对分、子公司核心经营管理层等核心员工针对性设计长期激励方式,利用年薪制、中长期激励、股票期权等激励手段调动其积极主动性,吸引、保留与发展人才。

    集团公司总部必须开发和应用适合需求的体系,对分、子公司核心经营管理层的胜任与尽职情况进行定期和不定期的调查与评估。一般,运用胜任力模型来选择、培养经营管理人员,基于公司核心价值建立集团公司内部的职称管理体系,在员工选、育、用、留上增加方向性、基准性和科学性。同时,引入风险管控机制,确保核心人员在职权范围内充分发挥经营自主权,既确保集团公司利益最大化,又对人力资源方面的风险进行有效控制。

    第四,建立完善的集团管控的人力资源体系环境。

    人力资源管理体系是集团管控的有机组成部分,不能独立运行和实现,必须与战略、财务、业务、信息以及其它职能管控进行有机协调,建立完善的集团管控体系。人力资源管控环境建设中必须强化对集团人力资源管控过程的监督、以及人力资源管控过程的制度化和流程化建设。

    企业管理行为最终都是要通过制度和流程来实现,规范化、系统化、标准化的运作体系可以保障管理的高效率。制度化管理,按照现代企业制度的要求,制定管理规章制度、信息传递制度、述职汇报制度、经营业绩考核制度、审计制度等一系列的标准化制度,使经营者的经营行为规范化,高层人事管理标准化;程序化管理,根据经营者所在职务的业务流程,把纵向横向管理流、财务流、信息流等进行程序化设计,使高层经营管理人员管理更科学化、定量化;定性定量化管理,在高层经营管理人员的人事管理制度化、程序化管理的基础上,通过建立定性和定量相结合的业绩考核体系,使高层经营管理人员业绩考核更具科学性和合理性。

    第五,合理界定集团总部与分、子公司人力资源部门的责权利。需要借助管理信息系统和其他有效工具,界定集团公司总部人力资源部门与下属分子公司人力资源部门的职责、权限及角色定位,强化管控与资源共享,形成人力资源管控制度与信息系统环境,跳脱事务性工作泥沼,工作重心向战略性人力资源管理转型。

     同时,集团公司中的人力资源管控是多层次、跨层次的,有事业部、分子公司、子孙公司、关联公司、联盟公司等等。所以,人力资源管控在实际操作中,还必然涉及到多层次人力资源战略管理与组织,基于投资与产业组合的人力资源规划与职业生涯发展规划,基于横向战略的组织与核心人力资源管理,基于多层次管控的继任管理、人才培育管理体系,基于多层次管控的治理与管理派驻人员管理,跨层次人力资源管理体系与职能管控,跨层次述职与考核体系,总部与分子公司人力资源功能模块的衔接等等内容。

    当然,集团化企业中人力资源管理模式如何定位,才能发挥集团整体人力资源的最大效用、将灵活性和统一性有机结合,选择恰当的人力资源管理模式,要与企业的发展特征、行业特点、集团化管控模式、人力资源体系完善程度以及人力资源专业人员整体素质密切相关,同时企业还要根据自身战略、结构、商业模式以及外部环境、政策变化等内外部因素,适时调整管控方法。只有正确合理地选择适合企业自身特点的人力资源管理模式,才能最大化的提升人力资源管理价值。

     总之,人力资源管控体系建设是集团管控模式建设的重要组成部分,必须和其他体系的建设有机结合,并从集团公司的发展战略、业务形态出发,结合集团公司的实际情况,充分论证、大胆探索、不断完善。


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